濰坊港華燃氣有限公司管網(wǎng)部搶修中心接到一通市民求助電話，對方稱家中隱約聞到異味，雖已開窗通風且氣味基本消散，但仍擔心存在燃氣泄漏風險，希望專業(yè)人員上門檢查。接到求助后，搶修人員姜曉琰迅速根據(jù)城區(qū)地理信息規(guī)劃路線，與同事驅(qū)車趕往現(xiàn)場。

抵達居民家中后，姜曉琰發(fā)現(xiàn)廚房窗戶完全敞開，室內(nèi)無明顯異味。他嚴格按照操作規(guī)范，使用專業(yè)檢測設(shè)備對燃氣管道、燃氣灶、燃氣表等設(shè)施進行全面排查。經(jīng)過細致檢測，所有設(shè)備數(shù)值均顯示正常，未發(fā)現(xiàn)任何泄漏跡象。居民李女士得知結(jié)果后如釋重負，對搶修人員的高效服務(wù)連聲道謝：“從打電話到上門只用了十幾分鐘，不僅排除了隱患，還耐心解答了我們的疑問，這樣的服務(wù)讓人安心。”

春節(jié)期間，類似“虛驚一場”的求助電話頻繁響起。盡管多數(shù)情況最終證實是居民過度警惕，但姜曉琰和同事始終秉持“安全無小事”的原則，保持高度警覺。他們24小時輪班值守，確保任何時候接到求助都能第一時間響應(yīng)，用專業(yè)與速度筑起燃氣安全防線。

“節(jié)假日對別人是團聚，對我們卻是考驗。”姜曉琰坦言，春節(jié)期間居民居家時間延長，用氣頻率增加，安全保障尤為重要。他們通過“白加黑”無縫銜接的值班制度，全年無休地守護著城市燃氣安全。無論是日常巡檢還是緊急搶修，團隊始終以科學處置和高效行動應(yīng)對每一處隱患，用責任與擔當守護千家萬戶的“煙火氣”。“能讓居民安心用氣，就是對我們工作最大的肯定。”他說。