武漢市黃陂區在百聯奧特萊斯（武漢盤龍）馬車噴泉廣場舉辦了一場以“提升消費品質”為主題的“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。活動現場人頭攢動，市民們積極參與各項互動體驗，共同感受消費環境持續優化帶來的獲得感。

過去一年，黃陂區在消費維權領域交出了一份亮眼成績單：高效處理消費投訴舉報3.8萬件，推動55家商戶承諾線下七天無理由退貨，47個12315消費維權服務站常態化運轉。這些數據背后，是市場監管部門對商品質量安全的嚴格把關，對預付式消費、直播電商等新興領域的精準監管，以及構建多元共治消費生態的持續努力。

活動現場設置了四大特色專區，為市民提供全方位服務。在聯合咨詢臺前，市場監管人員與消協工作人員組成專家團隊，針對預付卡退費、網絡購物維權等熱點問題提供“一對一”法律指導，當天接待咨詢超300人次，現場受理投訴2件并實現快速處置。假冒偽劣展示區則成為熱門打卡點，工作人員通過實物對比和“三不口訣”——不輕信低價、不盲從內部渠道、不脫離正規平臺交易，幫助市民提升辨假能力。

普法宣傳區創新采用互動競答形式，將《消費者權益保護法》《民法典》等知識融入趣味題目，參與者答對即可領取宣傳品。現場發放的維權手冊和漫畫折頁，以通俗易懂的方式普及法律常識。食品安全專區則開展“你點我檢”服務，市民現場指定蔬菜、食用油等食品，檢測人員立即采樣檢測并公示結果，讓食品安全看得見、摸得著。

活動現場還舉行了誠信經營表彰儀式，武漢百縱商業發展有限公司等企業為10家“優質服務體驗商戶”、5名“服務明星”及10家“星級誠信責任商戶”頒發證書。商戶代表集體宣讀誠信經營倡議書，承諾將消費者視為親人，把商品質量當作生命線，共同營造放心消費環境。

此次活動的成功舉辦，標志著黃陂區2026年“3·15”系列宣傳活動全面啟動。市場監管部門將持續聚焦消費品質提升，通過強化監管執法、完善維權機制、創新服務方式等舉措，讓消費者敢消費、愿消費、樂消費，為區域經濟高質量發展注入新動能。