阿里巴巴旗下大模型產(chǎn)品千問近期推出“AI請客”活動，用戶只需輸入“幫我買奶茶”“訂一張電影票”等指令，千問即可直接調(diào)用餓了么、淘寶閃購、飛豬等平臺接口，完成從下單到支付、騎手調(diào)度的全流程服務(wù)。這一功能突破標志著AI應(yīng)用從“對話交互”向“任務(wù)執(zhí)行”的實質(zhì)性跨越——半年前，面對同樣指令，AI僅能生成推薦文案，而如今已具備直接操作現(xiàn)實服務(wù)的能力。

千問的進化軌跡可追溯至阿里巴巴2014年成立的數(shù)據(jù)科學與技術(shù)研究院（達摩院前身）。2017年云棲大會上，馬云將達摩院定位為“探索人類科技未來的實驗室”，其命名靈感源自金庸小說中“三十余高僧僅八人得進”的技術(shù)圣地。2020年，達摩院啟動多模態(tài)大模型M6項目，為千問奠定技術(shù)基礎(chǔ)。2023年，阿里巴巴正式發(fā)布通義千問大語言模型，并于2025年11月將APP更名為“千問”，此時其功能仍局限于文本問答、內(nèi)容創(chuàng)作等“動口”場景。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在2026年1月。千問C端事業(yè)群總裁吳嘉指出：“僅停留在聊天層面的AI無法釋放真正價值。”基于這一認知，新版千問接入淘寶閃購、高德地圖、飛豬、支付寶等核心服務(wù)，實現(xiàn)從“回答問題”到“解決問題”的質(zhì)變。目前，“AI請客”活動已覆蓋購物、餐飲、出行等八大生活場景，上線超400項辦事功能，用戶可通過自然語言指令完成復雜任務(wù)，如“規(guī)劃一場親子游并預(yù)訂所有服務(wù)”。

技術(shù)層面，千問的突破集中于任務(wù)理解與分解能力。其不僅能處理文字指令，還可解析圖像、語音及復雜數(shù)據(jù)，例如通過分析用戶歷史行為自動推薦商品，或根據(jù)實時路況調(diào)整出行方案。這種能力使千問成為阿里巴巴生態(tài)的“智能調(diào)度中樞”——當用戶搜索“適合約會的咖啡館”時，千問可同步調(diào)用高德地圖篩選位置、餓了么查看菜單、支付寶評估信用，最終完成一站式預(yù)訂。

這一戰(zhàn)略升級與阿里巴巴2023年確立的“用戶為先、AI驅(qū)動”雙核心密不可分。時任CEO吳泳銘（阿里“十八羅漢”之一、首任支付寶CTO）提出，以阿里云為載體，將大模型技術(shù)作為重構(gòu)業(yè)務(wù)、激活生態(tài)的底層引擎。面對傳統(tǒng)電商流量增長瓶頸，千問通過提前介入用戶決策鏈（如從“看測評”到“直接下單”），將阿里巴巴從消費旅程的“終點站”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肟凇薄Ｍ瑫r，針對生態(tài)內(nèi)淘寶、餓了么、飛豬等APP割裂的問題，千問以統(tǒng)一接口實現(xiàn)服務(wù)串聯(lián)，使用戶無需切換平臺即可完成跨場景操作。

為支撐這一戰(zhàn)略，阿里巴巴在2025年2月宣布，未來三年將投入超3800億元建設(shè)云與AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，總額超過去十年總和。吳泳銘強調(diào)，AI技術(shù)革命為阿里產(chǎn)品協(xié)同提供了前所未有的機會，千問正是將技術(shù)積累轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的關(guān)鍵支點。從“動口”到“動手”的進化，不僅解決了阿里的流量焦慮與用戶體驗斷層，更標志著其從電商巨頭向AI科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。