在IDC FutureScape 2026中國(guó)ICT市場(chǎng)預(yù)測(cè)論壇上，IDC全球研究集團(tuán)副總裁Rick Villars發(fā)表了題為《邁向智能新紀(jì)元：重塑全球IT產(chǎn)業(yè)的三大驅(qū)動(dòng)力》的主旨演講。他指出，全球科技產(chǎn)業(yè)正邁入高速擴(kuò)張階段，服務(wù)器與存儲(chǔ)市場(chǎng)的總支出預(yù)計(jì)在2027年突破7000億美元，軟件支出則將超過(guò)16.7億美元。然而，AI技術(shù)的價(jià)值落地仍面臨挑戰(zhàn)，目前僅有13.6%的北美企業(yè)和2.4%的亞太企業(yè)能從多數(shù)AI項(xiàng)目中獲得可衡量的收益。為突破這一瓶頸，企業(yè)需制定全面的AI戰(zhàn)略，培養(yǎng)具備AI技能的員工隊(duì)伍，并構(gòu)建適配AI的技術(shù)架構(gòu)。

Rick Villars強(qiáng)調(diào)，智能體經(jīng)濟(jì)時(shí)代已悄然來(lái)臨。據(jù)預(yù)測(cè)，到2029年，全球活躍智能體總數(shù)將超過(guò)10億，較2025年增長(zhǎng)超40倍，其中39%為低代碼或無(wú)代碼的自定義智能體。這一趨勢(shì)正深刻改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式：到2026年，40%的工作崗位將與AI智能體協(xié)同工作，傳統(tǒng)初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)職位的職責(zé)將被重新定義。企業(yè)需重新規(guī)劃員工生命周期管理，以適應(yīng)智能體驅(qū)動(dòng)的工作流程變革。

在應(yīng)用層面，AI智能體的普及速度超出預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示，40%的美國(guó)企業(yè)和27%的中國(guó)企業(yè)已將AI智能體投入實(shí)際生產(chǎn)。到2027年，全球2000強(qiáng)企業(yè)的智能體使用量將增長(zhǎng)10倍，調(diào)用負(fù)載提升1000倍，智能體的篩選、編排與優(yōu)化將成為核心IT職能。開(kāi)發(fā)者角色也將發(fā)生轉(zhuǎn)變，他們將更多聚焦于規(guī)劃、設(shè)計(jì)與系統(tǒng)編排，與自主AI智能體協(xié)同工作，從而推動(dòng)開(kāi)發(fā)者工具生態(tài)的深度變革。

企業(yè)對(duì)智能體的需求呈現(xiàn)差異化特征。57%的美國(guó)企業(yè)希望應(yīng)用提供商預(yù)先構(gòu)建智能體，而54%的中國(guó)企業(yè)更傾向于自定義構(gòu)建。這種需求分化將影響未來(lái)智能體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。到2027年，60%的企業(yè)將管理跨渠道、跨應(yīng)用和跨供應(yīng)商的多智能體協(xié)同體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)更無(wú)縫、上下文更豐富的交互。同時(shí)，AI對(duì)算力和數(shù)據(jù)的巨大需求將迫使80%的企業(yè)在2027年前遷移至專門為AI工作負(fù)載設(shè)計(jì)的新平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)私有云和公有云環(huán)境的現(xiàn)代化升級(jí)。

成本與效率的優(yōu)化是智能體發(fā)展的另一關(guān)鍵方向。到2029年，每日Token交付量將超過(guò)3.7萬(wàn)億兆，較2025年增長(zhǎng)超262萬(wàn)倍，其中40%由自定義智能體完成。與此同時(shí)，每次智能體行動(dòng)的token/call平均交付成本將比2025年降低87%，顯著提升AI應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)性。到2028年，45%的IT產(chǎn)品與服務(wù)交互將以智能體為主要界面，這將從根本上改變行業(yè)解決方案的交付方式和企業(yè)價(jià)值評(píng)估體系。