在2026中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）期間，海爾集團(tuán)不僅展示了AI全場景方案的最新成果，更通過集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰的公開分享，揭示了企業(yè)家IP與企業(yè)戰(zhàn)略深度融合的創(chuàng)新路徑。這場以“科技賦能生活”為主題的展會，成為觀察傳統(tǒng)制造企業(yè)向智慧生態(tài)轉(zhuǎn)型的重要窗口。

周云杰的個人社交媒體實踐始于2025年3月。這位掌舵者以“躬身入局”的姿態(tài)打破傳統(tǒng)企業(yè)家形象，通過賬號直接接收用戶反饋。截至2025年末，其賬號累計收到超9000條產(chǎn)品研發(fā)建議，其中17條直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品立項。典型案例包括：根據(jù)網(wǎng)友提出的“懶人三筒洗衣機(jī)”需求，推動產(chǎn)品從概念到上市僅用數(shù)月，首周預(yù)訂量突破8萬臺，全球銷量達(dá)40萬臺；針對“一人失能，全家失衡”的社會痛點，發(fā)起“看見阿爾茨海默”公益直播，引發(fā)超百萬次互動討論。

“每條留言背后都是對美好生活的期待。”周云杰在展會現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)，企業(yè)家IP的核心不是制造流量，而是凝聚人心。他帶領(lǐng)海爾高管團(tuán)隊構(gòu)建的1.9億粉絲生態(tài)矩陣，正在重塑企業(yè)與用戶的互動模式——從層級傳遞到直接對話，從產(chǎn)品反饋到需求共創(chuàng)。這種轉(zhuǎn)變使海爾能夠捕捉到“銀發(fā)群體對智能設(shè)備適老化改造”“寵物家庭對家電清潔功能的特殊需求”等細(xì)分市場痛點。

在AWE2026海爾展區(qū)，AI科技的全場景滲透成為最大亮點。升級后的“AI之眼2.0”系統(tǒng)實現(xiàn)三大突破：冰箱可識別所有食材種類并自動調(diào)節(jié)存儲環(huán)境；洗衣機(jī)通過視覺與語音多模態(tài)交互，能理解“剛?cè)ミ^醫(yī)院”等自然語言指令；空調(diào)突破行業(yè)風(fēng)隨人動的技術(shù)瓶頸，實現(xiàn)動態(tài)定位送風(fēng)。這些創(chuàng)新被整合進(jìn)“科技時尚”“照料照看”“銀發(fā)養(yǎng)老”“健康養(yǎng)生”四大生活場景，覆蓋年輕群體、多孩家庭、老年用戶等不同人群。

更引人注目的是“人車家”智慧生態(tài)的落地。通過車載系統(tǒng)與家居設(shè)備的互聯(lián)，用戶可在歸家途中提前啟動空調(diào)、熱水器；車載屏幕實時推送家庭攝像頭畫面，實現(xiàn)出行與安防的無縫銜接。海爾同步布局的“家務(wù)、清潔、陪伴”三大類機(jī)器人，與AI家電形成“手腦協(xié)同”，使智慧家庭從“被動響應(yīng)”升級為“主動服務(wù)”。例如，機(jī)器人可根據(jù)空調(diào)監(jiān)測的室內(nèi)濕度自動調(diào)整加濕器，或配合洗衣機(jī)完成衣物取放。

“智慧生活的本質(zhì)是創(chuàng)造有溫度的真實體驗?！敝茉平茉谌珗鼍鞍l(fā)布會上演示了多個生活片段：晨起時，衣柜根據(jù)天氣推薦穿搭并聯(lián)動洗衣機(jī)準(zhǔn)備洗滌程序；烹飪時，冰箱自動識別食材保質(zhì)期并生成菜譜；就寢時，空調(diào)與燈光系統(tǒng)根據(jù)睡眠數(shù)據(jù)調(diào)整運行模式。這些場景的背后，是海爾構(gòu)建的“腦（AI中樞）、眼（感知系統(tǒng)）、身（家電本體）、肢（機(jī)器人）、網(wǎng)（互聯(lián)平臺）”協(xié)同體系，形成完整的智慧家庭解決方案。

據(jù)海爾智家副總裁崔振介紹，該體系已實現(xiàn)跨品牌、跨品類的設(shè)備互聯(lián)，用戶可通過單一入口控制200余類智能設(shè)備。在隱私保護(hù)方面，采用分布式數(shù)據(jù)存儲與邊緣計算技術(shù)，確保用戶信息不出家庭網(wǎng)絡(luò)。目前，海爾智慧家庭方案已進(jìn)入全球3000萬戶家庭，日均產(chǎn)生超10億條交互數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)持續(xù)反哺產(chǎn)品迭代與服務(wù)優(yōu)化。