近日,宜家中國宣布了一項(xiàng)重大業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃,自2026年2月2日起,將陸續(xù)關(guān)閉天津中北、廣州番禺、上海寶山、徐州、南通、寧波及哈爾濱等七家線下商場。這一消息引發(fā)市場廣泛關(guān)注,標(biāo)志著這家國際家居巨頭在中國市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段。此次調(diào)整后,宜家在中國仍保留34個(gè)線下觸點(diǎn)、3個(gè)自有數(shù)字化平臺及2家電商平臺旗艦店,繼續(xù)維持全渠道運(yùn)營體系。
宜家中國在官方聲明中強(qiáng)調(diào),此次調(diào)整并非因門店經(jīng)營困難,而是基于成本優(yōu)化、效率提升及資源重新配置的主動(dòng)轉(zhuǎn)型。公司通過全面評估現(xiàn)有渠道組合與全渠道服務(wù)能力,確保受影響區(qū)域的消費(fèi)者可通過其他門店或線上平臺繼續(xù)獲得服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析,此舉反映出宜家在中國市場的布局已從擴(kuò)張期轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營階段,通過關(guān)閉低效門店集中資源服務(wù)核心客群。
回顧宜家在中國的發(fā)展歷程,其戰(zhàn)略調(diào)整軌跡清晰可見。2022年3月,貴陽商場因業(yè)績未達(dá)預(yù)期成為首個(gè)關(guān)閉的線下觸點(diǎn),運(yùn)營時(shí)長不足三年;同年7月,上海楊浦商場因數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)行為變化關(guān)停;2023年7月,承載多元化渠道探索使命的靜安城市店結(jié)束試點(diǎn)運(yùn)營。與過往單店調(diào)整不同,此次七店同步關(guān)閉是宜家進(jìn)入中國市場27年來規(guī)模最大的一次集中行動(dòng),凸顯出行業(yè)變革壓力下的轉(zhuǎn)型緊迫性。
自1998年在上海開設(shè)首家“藍(lán)盒子”商場以來,宜家憑借北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格與高性價(jià)比產(chǎn)品迅速贏得中國消費(fèi)者青睞。截至2025年11月,其在中國內(nèi)地已擁有37家標(biāo)準(zhǔn)商場。然而,隨著城市化進(jìn)程加速與電商崛起,傳統(tǒng)大店模式面臨挑戰(zhàn)——消費(fèi)者更傾向于線上瀏覽、線下體驗(yàn)的全渠道購物方式,而宜家數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐曾被質(zhì)疑滯后。例如,靜安城市店雖積累了對年輕客群的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),但高昂租金與有限坪效使其難以持續(xù)運(yùn)營。
面對本土品牌崛起與消費(fèi)習(xí)慣變遷,宜家正加速探索新業(yè)態(tài)。2020年起,公司先后在上海楊浦、靜安試點(diǎn)小業(yè)態(tài)門店,并在深圳、北京測試新型門店模式,計(jì)劃未來兩年開設(shè)超十家小型觸點(diǎn),包括2026年2月開業(yè)的東莞商場與4月開業(yè)的北京通州商場。這些門店面積更小、位置更靈活,旨在貼近社區(qū)生活圈。同時(shí),宜家持續(xù)加大數(shù)字化投入,引入移動(dòng)機(jī)器人、無人機(jī)盤點(diǎn)系統(tǒng)及AI設(shè)計(jì)平臺,提升運(yùn)營效率。
在產(chǎn)品策略上,宜家中國宣布2026財(cái)年將投資1.6億元推出超150款低價(jià)產(chǎn)品,其中70%價(jià)格調(diào)整針對暢銷品。公司同步更新本土化品牌定位,提出“家,給生活更多”理念,試圖從家具零售商轉(zhuǎn)型為生活方式提案者。這一系列舉措表明,宜家正試圖在保持核心優(yōu)勢的同時(shí),通過渠道創(chuàng)新與成本優(yōu)化,構(gòu)建適應(yīng)中國市場的可持續(xù)增長模式。















