近日,一則關(guān)于極越公司內(nèi)部員工行為的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道,12月18日,有員工在極越公司內(nèi)部開(kāi)啟了一場(chǎng)直播帶貨活動(dòng),銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括面膜、鍋巴、干脆面等十種商品。
這場(chǎng)直播活動(dòng)吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注,截至消息發(fā)布時(shí),直播間已有1.7萬(wàn)人次觀看,并獲得了1.4萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊。這一事件不僅讓人們對(duì)極越公司內(nèi)部文化產(chǎn)生了濃厚興趣,也再次將極越推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
事實(shí)上,極越近期可謂風(fēng)波不斷。此前,一篇名為《極越閃崩事件復(fù)盤(pán)》的萬(wàn)字長(zhǎng)文在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳,文章直指極越CEO夏一平的管理問(wèn)題,將其形容為“勤奮的昏君”。這篇長(zhǎng)文詳細(xì)列舉了夏一平在管理和決策上的諸多失誤,引發(fā)了廣泛討論。
面對(duì)這一指責(zé),極越公關(guān)負(fù)責(zé)人徐繼業(yè)并未選擇沉默,而是在朋友圈發(fā)文回?fù)簟K昧艘痪渌渍Z(yǔ):“雪崩的時(shí)候,沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。”徐繼業(yè)質(zhì)疑,公司走到今天這一步,難道僅僅是老板的問(wèn)題嗎?是否每一個(gè)員工都盡到了自己的責(zé)任?
極越的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題也引發(fā)了消費(fèi)者的擔(dān)憂。近日,有博主在社交媒體上發(fā)文稱,自己的極越01在極越閃崩后的兩天內(nèi)就被人蹭了,引擎罩需要更換。該博主還特意艾特了浙江吉利控股集團(tuán)高級(jí)副總裁楊學(xué)良,希望吉利能夠接手售后,幫助其解決維修問(wèn)題。

面對(duì)消費(fèi)者的訴求,楊學(xué)良迅速給出了回應(yīng)。他表示,消費(fèi)者可以到就近的領(lǐng)克中心進(jìn)行評(píng)估,如果只是鈑金問(wèn)題,領(lǐng)克中心就可以處理;如果需要更換零件,則需要一點(diǎn)時(shí)間,但吉利會(huì)加速處理此事。
這一系列事件無(wú)疑給極越帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。如何在內(nèi)部管理、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上取得突破,成為極越當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。而消費(fèi)者和市場(chǎng)的反饋,也將成為極越未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。















