“五一”假期期間,為確保市場價格穩(wěn)定、消費者權益得到充分保障,某市市場監(jiān)管部門多措并舉,全面加強市場監(jiān)管與消費維權工作,為市民營造了安全、有序的節(jié)日消費環(huán)境。
在價格監(jiān)管方面,市場監(jiān)管部門組織各級力量,對全市范圍內(nèi)的市場價格進行了持續(xù)檢查。重點聚焦生鮮超市、連鎖超市及農(nóng)貿(mào)市場,確保米、面、油、肉、蛋、菜、奶等民生商品價格平穩(wěn),標價清晰。同時,對旅游市場的賓館酒店、餐飲、景區(qū)景點及停車場等經(jīng)營單位進行了嚴格的價格秩序規(guī)范,對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題及時進行了現(xiàn)場行政指導,并要求轄區(qū)局跟蹤整改,確保問題得到徹底解決。
為暢通消費者維權渠道,市場監(jiān)管部門依托多元化平臺,構(gòu)建了全方位的消費維權網(wǎng)絡。全市203個基層市場監(jiān)管所設立的消費維權工作站、1480個企業(yè)消費維權服務站、6家多元化解中心,以及道里中央大街和道外中華巴洛克的50家無理由退貨及放心消費“雙承諾”門店和2家云端維權服務站,共同構(gòu)成了這一網(wǎng)絡。通過“云端”直達、“碼上”維權的方式,消費者可以輕松實現(xiàn)消費投訴“零跑腿”,在線“自助辦”,有效提升了維權效率。
在加強監(jiān)管與維權的同時,市場監(jiān)管部門還注重宣傳引導工作。通過發(fā)放提醒告誡書、發(fā)布消費提示等多種形式,向廣大經(jīng)營主體和消費者普及價格法律法規(guī)和維權常識,提高了經(jīng)營主體的自律意識和消費者的維權意識。這一系列舉措不僅規(guī)范了節(jié)日市場秩序,還進一步優(yōu)化了消費環(huán)境,為市民度過一個放心、暖心的“五一”假期提供了有力保障。















