春節(jié)的腳步日益臨近，蘭州市城關(guān)區(qū)各大消費場所熱鬧非凡，商超、農(nóng)貿(mào)市場和餐飲酒店迎來了消費高峰。為保障群眾在節(jié)日期間的消費權(quán)益，維護市場價格秩序穩(wěn)定，城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局全面啟動了春節(jié)前價格專項檢查行動，為新春佳節(jié)營造良好的消費環(huán)境。

此次專項檢查行動緊密圍繞春節(jié)消費特點，構(gòu)建了“重點領(lǐng)域+關(guān)鍵場所”的雙聚焦監(jiān)管模式，實現(xiàn)了對民生消費場景的全覆蓋。在農(nóng)貿(mào)市場和大型商超，執(zhí)法人員著重檢查米面油、肉蛋奶、新鮮果蔬等生活必需品的進貨臺賬和銷售價格，密切跟蹤價格波動趨勢，嚴(yán)厲打擊囤積居奇、跟風(fēng)漲價等違法行為，確保民生商品供應(yīng)充足、價格穩(wěn)定。對于餐飲消費領(lǐng)域，執(zhí)法人員深入年夜飯預(yù)訂火爆的餐館，重點整治“陰陽菜單”“低標(biāo)高結(jié)”“隱形收費”等價格亂象，讓消費者能夠明明白白消費。

在檢查過程中，執(zhí)法人員秉持“執(zhí)法+普法”并重的原則，將普法工作貫穿于監(jiān)管全過程。對于標(biāo)價不規(guī)范、價簽缺失等輕微違規(guī)行為，采取“首次提醒、現(xiàn)場指導(dǎo)、限期整改”的柔性監(jiān)管方式，既幫助經(jīng)營者認(rèn)識到問題所在，又指導(dǎo)其進行規(guī)范整改。而對于惡意違法違規(guī)行為，執(zhí)法人員則堅決“零容忍”，依法予以嚴(yán)厲查處，并公開典型案例，形成強大的震懾力，讓違法者“一處違法、處處受限”。

為了及時回應(yīng)群眾的訴求，城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局在節(jié)日期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，暢通12315、12345投訴舉報渠道。建立了完善的價格投訴“接訴即辦、快查快結(jié)”機制，確保群眾反映的問題能夠得到及時處理，做到“件件有回音”。同時，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，在商超、市場等場所的顯著位置公示投訴舉報電話，邀請消費者擔(dān)任市場“監(jiān)督員”，形成社會共治的良好格局。

城關(guān)區(qū)市場監(jiān)督管理局還將持續(xù)加大巡查力度，采取錯峰檢查和整改“回頭看”等方式，緊盯新興消費領(lǐng)域，防范線上價格欺詐、虛假宣傳等問題。進一步加強與發(fā)改、商務(wù)、文旅等部門的信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，完善價格異常波動應(yīng)急處置預(yù)案，對突發(fā)價格問題能夠快速響應(yīng)、高效處置，筑牢長效監(jiān)管防線。

在此，也提醒廣大經(jīng)營者，誠信是經(jīng)營的根本，務(wù)必依法合規(guī)定價。消費者在購物時要留存好票據(jù)，遇到價格糾紛及時維權(quán)，共同營造公平有序、安心舒心的節(jié)日消費環(huán)境。