近年來，中國電商市場風云變幻，國內主流平臺如淘寶、京東紛紛轉型，不再單純依賴價格戰，而是通過優化購物體驗、提升服務質量等多元化戰略，來穩固并擴大用戶基礎。然而，在跨境電商領域，以TEMU、SHEIN、TikTok Shop和阿里速賣通為代表的“出海四小龍”，卻在國際市場上大量復制中國電商過去的成功經驗。

這些跨境電商平臺在過去兩年多的時間里，GMV實現了驚人的倍數級增長。特別是Temu，憑借其獨特的低價策略，迅速在全球市場上嶄露頭角，贏得了大量消費者的青睞，同時也給傳統電商平臺如亞馬遜帶來了巨大壓力。

在跨境電商的激烈競爭中，亞馬遜選擇正面迎戰。在最近的跨境電商峰會上，亞馬遜全球副總裁及亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐透露了一系列數據：過去一年，中國賣家通過亞馬遜全球站點售出的商品數量同比增長超過20%；過去兩年，銷售額超100萬美金的中國賣家數量增長了近55%，超1000萬美金的中國賣家數量增長了近60%。

商務部發布的最新數據也顯示，2024年前三季度，中國跨境電商進出口額達到1.88萬億元人民幣，同比增長11.5%，創下歷史新高。這一數據不僅反映了中國跨境電商市場的強勁增長，也預示著未來將持續保持增長態勢。

面對跨境電商平臺的激烈競爭，亞馬遜開始重新審視低價策略。戴竫斐表示，亞馬遜過去一直強調品質和創新，并對低價惡性競爭持打擊態度。然而，近年來一些以低價策略為優勢的電商平臺快速崛起，不斷蠶食亞馬遜的市場份額。為此，亞馬遜在今年11月推出了“亞馬遜Haul”和“超值購項目”，專注于提供價格親民的商品，其中大部分商品價格低于20美元，更有大量商品售價不超過10美元。

盡管配送時間比Prime會員的快速配送要長，但消費者對此表現出了極大熱情。戴竫斐指出，不同消費者對低單價商品的需求不同，有些客戶不太在意品牌和配送速度，更關注價格。因此，“亞馬遜Haul”的推出正是基于對消費者需求的深入洞察。

亞馬遜還推出了面向中國賣家的亞馬遜供應鏈智能托管服務，這是一套端到端的跨境供應鏈管理服務。通過這一服務，跨境賣家可以大大簡化供應鏈管理流程，只需提供產品信息和提貨地點，亞馬遜便會負責從工廠提貨到客戶配送的全鏈路流程。這一服務不僅涵蓋了從中國工廠提貨、國內運輸、庫存整合、清關、跨境運輸等環節，還包括海外分倉入倉、智能庫存管理、自動補貨、庫存優化以及最后一公里配送。

亞馬遜還宣布了一系列基于人工智能和大數據的創新工具，旨在幫助賣家提升運營效率。例如，亞馬遜計劃在2025年推出“未被滿足的需求洞察”功能，幫助賣家發掘更多商品選擇機會。同時，亞馬遜還將推出產品業績分析工具，將關鍵業務指標和可執行洞察集中在一個界面上，幫助賣家快速識別并提升流量和銷售。

AI技術在跨境電商領域的應用日益廣泛，不僅改變了賣家的運營方式，也影響了消費者的購物行為。亞馬遜中國副總裁彭嘉屺表示，人工智能和大數據的應用是未來發展的一個重要方向，將深刻改變賣家的經營業務和消費者的消費行為。

在峰會上，亞馬遜還宣布將于2025年向中國賣家開放愛爾蘭站點，屆時中國賣家將能在亞馬遜全球的二十個國際站點上開展業務，進一步增強在全球電商市場的競爭力。

盡管跨境電商市場競爭激烈，但戴竫斐認為，這并非是在爭奪固定市場，而是在共同擴大市場。她指出，一方面，并不是所有客戶的需求都已經被滿足；另一方面，亞馬遜一直在拓展越來越多不同類型的客戶。因此，賣家無需過于擔心市場份額和利潤空間的問題，因為亞馬遜的業務和客戶品類一直在增長。